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假如你在面试的时候,面试官问你:“我裤子拉链开了,你应该怎么提醒我?”你会怎么回答这个问题呢?
我想一般人听到这个问题的时候,第一反应都是惊讶,不知从何说起好,那么作为当事者,在遇到这种刁钻的问题时,怎样的回答才能体现出我们的高情商?
其实第一步要做的是化解尴尬,这样的问题无论怎么巧妙地表现出来,都免不了一阵尴尬,这种类型的面试问题,一般都是为了考验应聘者的临场反应能力。
有关这个问题的回答,在网上引起了无数网友的讨论,有的网友说,应该用眼神暗示他,一边回答着当前的问题,一边用眼神示意他看一下自己的拉链部位。
这样对方就能够很快地反应过来。还有一部分网友的意思是开门见山,直接地告诉他:“您好,您的拉链开了”。这样说虽然简单明了,但是明显这样说显得情商不够高,很容易在面试时被淘汰出局。
还有一部分网友说,应聘者这时应该低下头检查自己的裤链,这样做是因为:人们经常会在发现别人犯了错误的时候会下意识的检查自己是否也犯了同样的错误。
这个动作的尺度把控完全取决于个人如何控制,如果可以做到在隐蔽的情况下让对方注意到,给面试官一种你在极力掩饰你的尴尬,但是举止又非常得体的感觉。
到目前为止,最合适的方式还是第一种方法,第一种方法既能让面试官感觉你帮助了他,又能用眼神的交流来拉近彼此之间的关系。
心理投射
在心理学的层面来分析,“投射”可以增进一个人对他人情绪感知的敏感程度,但缺点是主观性风险极大。
在心理学上有一个重要的概念叫做共情,意思是在他人表达内心的情绪感受的时候,个体会帮助对方确认他的感受、情绪、并且试图规避潜藏在内心更深处的冲突。
美国著名心理学家卡尔罗杰斯曾经说过:
“如果简要地形容我自己所发生的变化,那就是——在生涯的早期,我在问:我该怎么治疗、帮助或改变这个人?如今,我会这样表述这个问题:我该怎样来提供一种关系,从而有助于这个人的个人成长。”
“投射”在日常的生活中,尤其是放在职场上,是一种非常高级的心理活动,与之相应,对个体的心理承受能力也有更高的要求。
如果用心理动力学来分析,“投射”更多的是一种人类的本能,占用较少的认知资源,是一种近乎是自动化的过程。“投射”是通过人脑里的镜像神经元的生理机制在起作用,消耗的是我们心理的能量。
如果遇到这种情况,面试官作为接受者,是感知这份投射心理的时候,就可以体会到给予者的关心。
要完全站在他人的立场上考虑问题是很难的,这是由于集体潜意识的反应,所以它的对象也非常广泛很难认知个体的特殊性。
在这里还需要注意的是,当我们作为给予者投射别人的时候,也就意味着我们在某方面是占有相对优势的,把握不好尺度,就会让别人产生被怜悯的感觉,这样的高姿态,是大多数人都接受不了的。
只有真正的与对方感同身受,设身处地的为对方考虑,在心理上与他共同进退,并希望可以把对方拉出困境,这样才能真正的帮到对方。
换位思考
在心理学上最常见,也是最重要的一个方法就是换位思考,当一个人在遇到困难的时候,有一个情感能量的释放出口才是他最需要的。
换位思考中经常会用到角色扮演的方法,你要将自己想象成是你要帮助的人,从他的角度去理解他的困难,想象如果自己遇到这样的困难时会怎么做,这个过程则需要身心的沉着和耐心。
在职场中,如果我们能够学会接纳他人的情绪,其实也是一个学会接纳自己情绪的一个方法。如果想要面试顺利成功,懂得一些职场心理学是很有用处的。
可以在发生尴尬的时候明白如何应对和化解尴尬,能够站在别人的角度考虑问题,就不会出现口无遮拦的问题了。
工作中,想说什么就随便说是最忌讳的,你总是让别人尴尬,别人自然也不待见你。在职场中,只有合理地运用表达方式才能达到最好的交流效果。
-TheEnd-作者
汤米编辑
一粒米第一心理主笔团
一群喜欢仰望星空的年轻人参考资料:Madrid,H.P.().LeaderAffectivePresenceandFeedbackinTeams.FrontiersinPsychology,11.