#货不对版纠纷#
“货不对版”纠纷，你有踩雷吗？
做电商面对一些顾客的纠纷真是让人头大，下面让我们来看一下“货不对版”的纠纷有哪些吧······如果你觉得这篇文章对你有帮助，那麻烦各位给点个赞，转发一下支持小喵，小喵的创作的动力会更足会很多哦，会给大家带来更优质的内容。
1)无效运单号
无效运单号指运单号长时间查不到发货信息或查询不到物流更新信息，或者发货时间/收货地点等信息与买家下单时间/收货地址不符。譬如包裹只有已揽件的信息，但是后续长时间无物流更新信息;或者发货时间早于买家下单时间;或者物流信息显示发往的国家/地址与买家的收货国家/地址不相符这些情况均属于无效运单号。
2)质量问题
质量问题指因产品质量有问题，买家要求退款。产品褪色问题、气味问题、产品有污渍、材质轻薄、缝线问题、剪裁问题、印染问题、拉链、纽扣及锁扣问题、勾丝问题、有褶皱/折痕、产品无法正常工作、做工粗糙等均属于质量问题。需要注意，不同类目的产品显示的质量原因会不同。
3)货物与描述不符
货物与描述不符指买家收到的产品与卖家详情页描述或者产品图片展示的信息不相符。款式与描述不符、图案与描述不符、重量与描述不符、颜色与描述不符、尺寸与描述不符、材质与描述不符、工艺与描述不符、品牌与描述不符等均属于货物与描述不符的范畴。
4)货物短装
货物短装指买家收到货物的数量与订购的数量或者产品页面展示的数量不一致。货物短装一般有产品数量缺少及空包裹两种情况。
5)货物破损
货物破损指货物的残损，即指货物的包装或外表或货物本身发生破损、污损等。常见的货物破损情况有包裹外包装破损、包装有划痕、货物破损等。因为国际物流长途运输，运输过程中可能因为包装不当、暴力快递等原因导致货物破损情况出现。
6)配件问题
配件一般指装配机器的零件或部件，或供替换用的备用零件或部件。配件问题一般指跟产品配套的零件、部件等缺少、丢失或损坏等问题。
7)销售假货
销售假货指的是售卖假冒伪劣产品,包括不符合国家安全标准的货品、冒用别的品牌或仿冒别的品牌款式的货品。
8)个人原因
个人原因指买家因为自身原因提起纠纷，申请退款。常见的个人原因有买家下错订单、买家不喜欢该产品、买家找到更便宜的商品、产品不合适、买家改变主意了、买家不需要该产品了等。
9)物流方式与描述不符
物流方式与描述不符一般指卖家发货的物流方式与买家下单时选择的物流方式不一致。譬如买家下单时为了更快收到货物，选择了额外付费的标准类物流，但是卖家发货时却选择了经济类物流，导致买家收到货物时间变长或者一直未收到货物，买家有权利开纠纷要求退款。
注意啦~我们做电商的家人们要尽量避免无效运单号，质量问题，货物与描述不符，货物短装，货物破损，配件问题，销售假货，物流方式与描述不符以及个人原因。
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