相信大多数人听到这个问题的第一反应都是一头雾水,到底应该怎么说,才能体现出职场上的高情商呢?
首先,我们应该推测面试官的这道题对职场人员筛选的作用。这种题通过营造一种两难情境,考察的是应聘者在危机情境中,如何巧妙的处理问题,顾全到多方的面子与利益。
并且,通过应聘者的回答,可以看出其在解决问题时的思路,以及语言的表达能力。再者,通过这种看似无厘头的问题,能达到让应聘者措手不及、没有心理准备的目的,考察其临场应变的能力。
对于这个问题的答案,网友们集思广益,给出了以下几种回答方案:一种是直接开门见山的说“领导,你拉链开了”,这样说虽然简单明了的表达出的想法,但是会让对方难堪,所以这种答案直接被pass掉。
于是网友经过深思熟虑之后,又提出了另一种方案,当发现情况时,对事不对人,在人群中吼一声“谁的拉链开了呀?”然后,人们都会下意识的看看自己的拉链拉好没,在混乱中,领导便能拉起拉链,且没人注意到。这种方案虽然别出心裁,但面试官也摇摇头,婉拒了应聘者,理由是这种大惊小怪会造成骚乱的氛围,引起群体恐慌,在职场中是不合适的。
有网友提出,在你们互相瞟到对方的时候,你稍微用眼神示意,虽然这没有明确的表达,但领导可能会下意识的看看自己,然后领悟到什么。这样一来,他也打不准,你是不是在暗示她,也不会觉得特别尴尬。这种方案是可以被面试官考虑的,进入录取待定的行列。
感同身受
从心理学角度看,其实还有一个思路,看见领导的拉链没拉,选择沉默只会让更多人看见,所以提醒是有必要的。但是提醒的方式确有为重要,所以应该选择悄悄上前去提醒领导,同时又分享自己的一件尴尬事,给对方的台阶下。这个时候,领导技能及时拉上拉链,又会被你分享的故事逗乐,获得一种感同身受的感觉。所以相比其他方案,这样说是最明智的。
所以,想要顺利通过面试,懂得一点职场心理是有必要的。在有尴尬出现的时候,懂得如何通过巧妙的语言化解尴尬,站在他人的立场思考问题,便不会犯口无遮拦的错误。因为在职场中,很忌讳的一件事情就是想到什么说什么,“说者无意、听者有心”,你让对方感到难堪,对方就越不待见你。
如果你能转换你的表达方式,便能通过更好的效果达到同样的目的。所以说,沟通交流也是职场中必备的技能,通过运用共情换位思考给对方台阶下等心理技巧,能帮助我们营造更好的职场关系。
参考资料:《职场心理学》